POLÍTICA DE PRIVACIDADE

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Última atualização: 26/08/2026

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A CAMAH Sweets valoriza sua privacidade.

Esta Política explica, de forma simples e transparente, como seus dados pessoais podem ser coletados, utilizados, armazenados e compartilhados quando você utiliza nossos canais digitais e serviços.

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1. QUEM SOMOS

CAMAH Sweets
CNPJ: 52.776.678/0001-64
E-mail: suporte@camahsweets.com.br

A CAMAH Sweets é responsável pelo tratamento dos dados pessoais realizados por meio deste site, observadas as disposições da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei nº 13.709/2018).

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2. QUAIS DADOS PODEMOS COLETAR

Dependendo da forma como você interage com a CAMAH, podemos coletar:

• Dados de identificação: nome e informações necessárias para identificação.

• Dados de contato: e-mail, telefone e outros meios de contato fornecidos.

• Dados de compra: produtos adquiridos, pedidos, histórico de compras e informações relacionadas à transação.

• Dados de entrega: endereço e informações necessárias para entrega ou retirada.

• Dados de pagamento: informações necessárias para processar a transação.

• Dados de comunicação: informações fornecidas em contatos, formulários, atendimentos e solicitações.

• Dados de preferências e interesses: informações relacionadas às suas interações com a CAMAH.

• Dados de navegação: informações técnicas e relacionadas à utilização do site.

• Outros dados: informações que você voluntariamente fornecer ou que sejam necessárias para determinada funcionalidade ou serviço.

A CAMAH busca coletar apenas os dados necessários para cada finalidade.

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3. COMO COLETAMOS SEUS DADOS

Seus dados podem ser coletados quando você:

• realiza uma compra;

• utiliza funcionalidades do site;

• preenche formulários;

• entra em contato conosco;

• se inscreve para receber comunicações;

• participa de campanhas, lançamentos ou outras iniciativas;

• interage com nossas comunicações digitais;

• ou navega pelo site e utiliza recursos que realizam coleta automática de informações.

 

4. COMO UTILIZAMOS SEUS DADOS

Podemos utilizar seus dados para:

• processar e confirmar pedidos;

• processar pagamentos;

• realizar entregas ou organizar retiradas;

• prestar atendimento e suporte;

• responder dúvidas e solicitações;

• manter o funcionamento e a segurança do site;

• melhorar nossos produtos, serviços e experiências;

• compreender como nossos canais são utilizados;

• analisar resultados de campanhas;

• enviar comunicações sobre produtos, lançamentos e novidades;

• oferecer conteúdos e comunicações mais relevantes;

• desenvolver ações de relacionamento e fidelização;

• prevenir fraudes e usos indevidos;

• cumprir obrigações legais e regulatórias;

• exercer direitos em processos administrativos ou judiciais;

• e realizar outras finalidades compatíveis com aquelas informadas no momento da coleta.

 

5. COMUNICAÇÕES E LANÇAMENTOS

Caso você escolha receber comunicações da CAMAH, poderemos enviar informações sobre:

• novos produtos;

• próximos lançamentos;

• acessos antecipados;

• edições especiais;

• campanhas;

• conteúdos;

• ofertas;

• e outras novidades da CAMAH.

Podemos utilizar ferramentas próprias ou de terceiros para enviar, organizar, medir e, quando aplicável, personalizar essas comunicações.

Você poderá cancelar comunicações de marketing a qualquer momento.

Comunicações necessárias para processar ou acompanhar uma compra ou solicitação poderão continuar sendo enviadas quando necessárias para a prestação do serviço.

 

6. COOKIES E TECNOLOGIAS SEMELHANTES

Nosso site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para:

• permitir o funcionamento adequado do site;

• lembrar preferências;

• melhorar a experiência de navegação;

• compreender como o site é utilizado;

• medir desempenho e resultados;

• melhorar nossas comunicações;

• analisar campanhas;

• e, quando aplicável, personalizar conteúdos ou publicidade.

Essas tecnologias podem ser fornecidas pela CAMAH ou por parceiros especializados.

Podemos utilizar diferentes categorias de cookies, incluindo:

• Necessários: essenciais para o funcionamento do site.

• Funcionais: ajudam a lembrar preferências e melhorar funcionalidades.

• Analíticos: ajudam a compreender o uso e desempenho do site.

• Marketing: podem ser utilizados para medir campanhas e personalizar publicidade, quando aplicável.

Os cookies não necessários serão utilizados de acordo com as escolhas e mecanismos de controle disponibilizados ao usuário, quando aplicável.

A CAMAH poderá adicionar, remover ou substituir tecnologias conforme a evolução de seus serviços.

A ANPD recomenda que o usuário tenha informações claras sobre a finalidade dos cookies e mecanismos para gerenciar aqueles que dependem de consentimento.

 

7. PAGAMENTOS

Os pagamentos realizados pelo site poderão ser processados por empresas especializadas, incluindo atualmente:

• Wix Payments

• Mercado Pago

Também poderemos disponibilizar outros meios de pagamento no futuro.

Os dados necessários para processar a transação poderão ser tratados diretamente pelos respectivos provedores, de acordo com suas próprias políticas de privacidade e segurança.

A CAMAH poderá não ter acesso a determinadas informações financeiras completas utilizadas pelo provedor de pagamento.

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8. ENTREGAS E RETIRADAS

Para realizar uma entrega, poderemos compartilhar os dados necessários com:

• transportadoras;

• empresas de logística;

• serviços de entrega;

• parceiros operacionais;

• ou outros prestadores responsáveis pelo transporte do pedido.

Também poderemos utilizar os dados necessários para organizar pedidos que serão retirados presencialmente.

A CAMAH poderá trabalhar com diferentes parceiros logísticos conforme a região, disponibilidade e modalidade escolhida.

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9. COM QUEM PODEMOS COMPARTILHAR SEUS DADOS

Seus dados poderão ser compartilhados, quando necessário, com prestadores e parceiros envolvidos na operação da CAMAH, incluindo:

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• plataformas de comércio eletrônico e hospedagem;

• processadores de pagamento;

• instituições financeiras;

• transportadoras e serviços de entrega;

• ferramentas de atendimento;

• ferramentas de comunicação e marketing;

• ferramentas de análise e métricas;

• serviços de tecnologia e armazenamento;

• serviços de segurança;

• contabilidade;

• fornecedores necessários à operação;

• autoridades públicas, quando houver obrigação legal.

 

O compartilhamento será limitado, sempre que possível, aos dados necessários para a finalidade correspondente.

A CAMAH poderá alterar ou adicionar fornecedores conforme suas necessidades operacionais e tecnológicas.

 

10. SEGURANÇA DOS DADOS

A CAMAH adota medidas técnicas, administrativas e organizacionais compatíveis com a natureza dos dados tratados para reduzir riscos de:

• acesso não autorizado;

• perda;

• alteração;

• divulgação;

• destruição;

• ou utilização indevida.

As medidas de segurança podem incluir controles de acesso, utilização de plataformas especializadas, procedimentos internos e outras práticas aplicáveis à operação.

Essas medidas poderão ser aprimoradas continuamente conforme a evolução tecnológica e operacional da CAMAH.

 

11. POR QUANTO TEMPO GUARDAMOS SEUS DADOS

Os dados pessoais poderão ser mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados.

Alguns dados poderão permanecer armazenados por períodos adicionais quando necessário para:

• cumprir obrigações legais ou regulatórias;

• cumprir contratos;

• exercer ou defender direitos;

• prevenir fraudes;

• comprovar determinadas operações;

• ou atender outras hipóteses permitidas pela legislação.

Quando não houver mais necessidade ou fundamento legal para manter os dados, eles poderão ser eliminados, anonimizados ou submetidos a outras medidas previstas pela legislação.

 

12. SEUS DIREITOS

A LGPD garante ao titular diferentes direitos relacionados aos seus dados pessoais. Entre eles:

• confirmar se seus dados são tratados;

• solicitar acesso aos seus dados;

• corrigir dados incompletos, incorretos ou desatualizados;

• solicitar informações sobre o tratamento realizado;

• solicitar informações sobre determinados compartilhamentos;

• solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação quando cabível;

• solicitar portabilidade, quando aplicável;

• solicitar a eliminação de dados tratados com base em consentimento, observadas as exceções legais;

• revogar consentimentos;

• opor-se a determinados tratamentos, quando permitido;

• solicitar revisão de determinadas decisões tomadas exclusivamente de forma automatizada, quando aplicável;

• e exercer outros direitos previstos pela legislação.

Esses direitos não são absolutos e podem existir situações em que a legislação permita ou exija a manutenção dos dados.

 

13. COMO EXERCER SEUS DIREITOS

Para tirar dúvidas sobre seus dados ou exercer seus direitos, entre em contato:

suporte@camahsweets.com.br

Para proteger sua privacidade, poderemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade antes de atender determinadas solicitações.

O exercício dos direitos previstos na LGPD é gratuito, observadas as condições e limitações previstas na legislação.

 

14. CRIANÇAS E ADOLESCENTES

As compras realizadas pelo site devem ser efetuadas por pessoas legalmente aptas a realizar a contratação.

O site pode, entretanto, ser acessado por pessoas de diferentes idades.

A CAMAH não solicita intencionalmente dados pessoais de crianças para finalidades incompatíveis com a legislação aplicável.

Caso sejam fornecidos dados pessoais de crianças ou adolescentes em situações que exijam proteção específica, serão adotadas as medidas aplicáveis previstas na legislação.

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15. IMAGENS E CONTEÚDOS PUBLICADOS POR CLIENTES

Quando imagens ou conteúdos enviados ou publicados por clientes contiverem dados pessoais, como nome, imagem ou outras informações que permitam sua identificação, a CAMAH realizará o tratamento desses dados de acordo com esta Política de Privacidade e com a legislação aplicável. O cliente poderá solicitar a remoção de determinado conteúdo por meio do e-mail suporte@camahsweets.com.br, informando o link da imagem ou publicação.

 

16. LINKS E SERVIÇOS DE TERCEIROS

Nosso site poderá conter links, integrações ou funcionalidades fornecidas por terceiros.

Cada terceiro poderá possuir suas próprias práticas e políticas de privacidade.

A CAMAH não é responsável pelo tratamento realizado fora de seus ambientes e recomenda que você consulte as políticas dos respectivos serviços antes de fornecer informações.

 

17. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA

Esta Política poderá ser atualizada para refletir:

• mudanças na legislação;

• novas funcionalidades;

• novos produtos ou serviços;

• novas tecnologias;

• novos fornecedores;

• ou alterações na forma como tratamos dados pessoais.

A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, acompanhada da respectiva data de atualização.

 

18. FALE CONOSCO

Se tiver dúvidas sobre esta Política, sobre o tratamento de seus dados ou quiser exercer seus direitos:

CAMAH Sweets
CNPJ: 52.776.678/0001-64
suporte@camahsweets.com.br